よくある質問をこちらにまとめました。

こちらは、2016年度開催のものです。最新版はこちらをご覧ください。



地区大会Web申し込みに関する質問　　 地区大会当日に関する質問　　 全国大会に関する質問

※ 地区大会Web申し込みは
「ピティナ提携コンクール　Web申込み受付代行サービス」を使用しております。
地区大会Web申込についてお困りの場合は、基本的に こちらをご覧ください。
または、ピティナ提携コンクール担当（partners@piano.or.jp）までお問い合わせください。
※地区大会申込は こちらから


-------------------------
Q.　地区大会のWeb申し込みをしたが、確認メールが返ってきません。

A.　下記が原因と考えられます。ご確認ください。
・申込み登録の最後に「申込み完了　確認メール送信」というボタンを押して入力終了となります。このボタンを押さなかった場合はメールをお送りできませんのでご注意ください。

・【ボタンを押したのにメールが届かない場合】
■ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。
　　コンビニ支払の場合は、正しいメールアドレスをご用意のうえ、再度改めて申込登録を行ってください。
　　クレジットカード支払の場合は、ピティナ提携コンクール担当までお問合せください。
ピティナ提携コンクール担当：partners@piano.or.jp

■携帯電話のメールアドレスをお使いの場合、迷惑メールの設定でメールが届かない場合がございます。
　　partners@piano.or.jpからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定を解除したうえでお手続きください。

■フリーメール（Yahoo!メール、Hotmailなど）をご利用の場合、メールが届かないことがございます。
　　お手数ですが、メールが届かない場合は、複数のアドレスからお試しください。


-------------------------
Q.　コンビニ決済で支払い完了しました。地区大会の申し込みはできていますか？

A.　コンビニ決済の場合、コンビニで受領書を受け取った時点で申し込み完了できております。ご安心ください。
　　どうしても心配な方は、partners@piano.or.jpまでお問い合わせください。

-------------------------
Q.　地区大会に定員はありますか？

A.　地区によっては参加人数に限りがございます。
　　予定していた定員数になりましたら、締切予定日前よりも早く締め切ることもございます。お早めにお申し込みください。

-------------------------



Q.　地区大会の参加票が届きません。

A.　各地区によって参加票の形態、発送日は異なります。各地区の主催者へお問い合わせください。（要項参照）
　　また、主催側から発送状況・時間割の開示があった場合、下記ページにその旨を記載しております。こちらも合わせてご確認ください。
地区大会事務局より

-------------------------
Q.　急用により、参加できなくなりました。／当日遅刻しそうです。

A.　各主催事務局へご連絡ください。（要項参照）

-------------------------


※全国大会の主催は、株式会社東音企画です。
全国大会についてのお問い合わせは、バッハコンクール担当（info@bach-concours.org）、またはTEL：03-3944-1581まで。
※全国大会は再度申し込みが必要です！地区大会当日にお渡しした「全国大会申し込み書」をご確認ください！


Q.　全国大会のWeb申し込みをしたが、確認メールが返ってきません。

A.　下記が原因と考えられます。ご確認ください。
■ご登録いただいたメールアドレスが誤っている可能性があります。
　　郵便振替の場合は、正しいメールアドレスをご用意のうえ、再度改めて申込登録を行ってください。
　　クレジットカード支払の場合は、バッハコンクール担当までお問合せください。
バッハコンクール全国大会担当：info@bach-concours.org

■携帯電話のメールアドレスをお使いの場合、迷惑メールの設定でメールが届かない場合がございます。
　　ドメインの@bach-concours.orgと@to-on.comからのメールが受信できるよう、迷惑メール設定を解除したうえでお手続きください。

■フリーメール（Yahoo!メール、Hotmailなど）をご利用の場合、メールが届かないことがございます。
　　お手数ですが、メールが届かない場合は、複数のアドレスからお試しください。

-------------------------
Q.　シリアルコードがわかりません。

A.　地区大会当日に、通過者への全国大会申込案内書（ピンクの封筒）をお渡ししております。ご確認ください。
　　もし受け取っていない場合は、通過した地区大会の主催者へお問い合わせください。

-------------------------
Q.　全国大会の申し込みはいつまでですか？

A.　通過した地区によって締め切りは異なります。
　　地区によっては締め切りが早いところもございます。お早めにお申し込みください。

-------------------------
Q.　全国大会に申し込みましたが、確認返信メールを確認したら、曲目内容が間違っていました。

A.　申込締め切り日まで変更を受け付けます。参加部門、お名前、訂正したい内容を記載の上、info@bach-concours.orgまでお知らせください。
　　※間違い防止のため、【メールにて】お願いいたします。

-------------------------
Q.　全国大会の時間割はいつわかりますか？

A.　全地区終了後、全国大会の締め切りが終わってから、最終的な時間割を作成いたします。
　　各全国大会参加者へ、【2017年1月中旬】にお知らせする予定です。
　　なお、現段階のおおまかなホール割は、下記よりご確認ください。
2016年度第7回日本バッハコンクールホール割
※ただし、こちらは暫定版です。変更の可能性もございますことをご了承ください。


-------------------------
Q.　全国大会の参加票が届きません。

A.　全国大会は、株式会社東音企画より【メールにて】【2017年1月中旬】に送信します。
　　1月20日を過ぎても届かない場合は、東音企画までお問い合わせください。


-------------------------
Q.　全国大会の参加票が印刷できません。

A.　当日携帯の画面にて受付で提示していただければ大丈夫です。
　　パソコンのメールを登録している場合は、届いた参加票メールを、事前に携帯の方へ転送お願いします。